Résilience

Glossaire • Le Sentier du Savoir

Temps de lecture : 2 minutes


Définition

La résilience est la capacité d’un système, d’une organisation ou d’une société à continuer de fonctionner malgré une perturbation, puis à retrouver un fonctionnement normal ou à s’adapter à une nouvelle situation.

Être résilient ne signifie pas éviter toutes les crises.

Cela signifie être capable d’y faire face sans s’effondrer.


Pourquoi ce mot est-il important ?

Pendant longtemps, les entreprises et les États ont principalement recherché l’efficacité.

Produire plus vite.

Réduire les coûts.

Optimiser les stocks.

Cette logique a permis d’importants gains de productivité.

Mais les crises récentes ont montré qu’un système très performant peut aussi devenir très fragile s’il ne dispose d’aucune marge de sécurité.

Aujourd’hui, la résilience est devenue un objectif aussi important que l’efficacité.


Un exemple concret

Deux villes connaissent une importante panne d’électricité.

La première ne possède qu’une seule ligne d’alimentation.

Toute la ville est paralysée pendant plusieurs heures.

La seconde dispose de réseaux redondants, de groupes électrogènes pour les infrastructures essentielles et d’un plan d’urgence.

Une partie des services continue de fonctionner.

La différence ne vient pas de l’absence de panne.

Elle vient de la capacité à absorber le choc.

C’est cela, la résilience.


La résilience ne concerne pas seulement les infrastructures

La résilience peut s’appliquer à de nombreux domaines :

  • un réseau électrique capable de résister à une panne ;
  • une chaîne d’approvisionnement disposant de plusieurs fournisseurs ;
  • un hôpital préparé à une crise sanitaire ;
  • une entreprise capable de poursuivre son activité après une cyberattaque ;
  • une société capable de s’adapter à un changement climatique.

Dans tous les cas, l’objectif reste le même : continuer à fonctionner malgré les difficultés.


Comment renforcer la résilience ?

Plusieurs leviers existent :

  • diversifier les fournisseurs ;
  • éviter les dépendances à un acteur unique ;
  • prévoir des solutions de secours ;
  • constituer des stocks pour les ressources essentielles ;
  • entraîner régulièrement les organisations à gérer des situations de crise.

La résilience repose donc autant sur l’anticipation que sur la réaction.


À ne pas confondre avec…

Robustesse

La robustesse consiste à résister à une perturbation.

Résilience

La résilience consiste à continuer à fonctionner, à s’adapter et à retrouver un équilibre après cette perturbation.

Un système peut être robuste sans être résilient.

Et inversement.


Les trois idées à retenir

  • La résilience est la capacité à faire face à une crise sans perdre durablement ses fonctions essentielles.
  • Elle est devenue un enjeu majeur pour les infrastructures, les entreprises, les États et les systèmes de santé.
  • Renforcer la résilience consiste moins à supprimer tous les risques qu’à mieux préparer les organisations à les affronter.

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